Ма-3: Сервисы и обслуживание

О продукте

Осуществляет управление процессами обслуживания, материальными потоками, инструментами, рабочей силой и подрядчиками. Предназначен для управления обслуживанием активов с помощью процедур планирования и выполнения операций, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом производственных ресурсов и других основных фондов компании.

Основные направления:

• сквозные процессы предприятия как способ сокращения затрат;
• управление структурой активов как базовым элементом управления ТОиР;
• планирование ТОиР;
• оперативное управление состоянием активов.

Функциональность всей системы «Ма-3» находится в единой базе данных и используется единый (масштабируемый) сервер приложений, разделение на блоки функциональности и модули носит условных характер. Функциональная и техническая архитектура решения позволяет выполнять поэтапное или одновременное внедрение функциональных блоков системы.

Ключевые функции

Модуль «Техническое обслуживание и ремонты: автоматизированная система ТОиР на предприятии» обеспечивает управление обслуживанием оборудования, инструментов, зданий, транспортных средств и т.д. В ТОиР (ТОРО) выполняется управление ремонтами, материальными потоками, инструментами, обслуживающим персоналом и сторонними командами, предоставляющими услуги по техническому обслуживанию оборудования. Объектами обслуживания модуля являются оборудование, инструменты, здания, транспортные средства и прочее – любые производственные ресурсы и основные фонды компании. Модуль предназначен для решения задач по планированию и контролю процессов обслуживания, управлению материальными потоками, инструментами, рабочей силой и сторонними командами.

Модуль «Сервисное обслуживание: Автоматизированная система ТОиР» обеспечивает сервисное обслуживание в организации, предоставляет клиентам услуги, таких как техническое обслуживание, техническая поддержка, охрана, уборка и другие. Система также предназначена для управления услугами по техническому обслуживанию продуктов и оборудования, которые были изготовлены и проданы компанией. Основное назначение модуля «Сервисное обслуживание» — поддержка деятельности по оказанию услуг самого разнообразного характера, от технической поддержки программного обеспечения до уборки помещений и охраны объектов. Также модуль предназначен для управления услугами по техническому обслуживанию продукции, изготовленной или проданной компанией.

Модули

• Техническое обслуживание и ремонты
• Сервисное обслуживание

Платформа

«Ма-3» относится к уровню средних/мощных ERP-решений и обеспечивает устойчивую работу нескольких тысяч одновременно работающих пользователей. ПО «Ма-3» может быть использовано на крупных предприятиях с дивизиональной структурой.

ERP-платформа «Ма-3» обеспечивает комплексное планирование и управление всеми основными бизнес-процессами, с которыми сталкивается современное предприятие. Технология системы позволяет встраивать дополнительные функции на любой стадии бизнес-процессов, что позволяет каждому предприятию модифицировать стандартную функциональность системы для приведения ее к особенностям бизнес-практики предприятия.

«Ма-3» разработана с учетом текущих потребностей крупных предприятий и обладает сочетанием таких характеристик, как:

• высокая производительность — система обеспечивает устойчивую работу нескольких тысяч одновременно работающих пользователей и может использоваться на крупных предприятиях. Это достигается возможностями системы по созданию кластера серверов приложений с функцией балансировки нагрузки между серверами кластера
• надежность, безопасность и сохранность данных — кластерная архитектура системы позволяет сохранять работоспособность при отказе некоторых узлов кластера, подсистема разграничения прав доступа пользователей гарантирует предотвращение несанкционированного доступа к данным, а совместимость системы со всеми основными ОС и СУБД позволяет выстроить регламенты резервного копирования данных и горячей замены вышедших из строя узлов
• гибкие функциональные механизмы настройки бизнес-процессов и учетной политики под требования заказчика, реализованные в системе, позволяют использовать «Ма-3» в самых различных отраслях — от ритейла до производства уровня промышленного машиностроения
• мощные промышленные механизмы интеграции
• промышленные средства доработки системы, управления и организации поддержки сложными системными ландшафтами

Технологический стек

Другие продукты участника